La pérennité avant la croissance

Les ambitions qui guident nos décisions privilégient les actions durables à la croissance court-terme :
> Proposer à nos clients des produits de qualité qui durent dans le temps
> Créer des liens durables avec nos artisans fournisseurs
> Assurer des emplois pérennes aux 32 personnes qui constituent l’entreprise Bati-Orient.

Une démarche RSE formalisée & mesurée depuis 2022

En 2022 Bati-Orient a intégré la plateforme de notation ECOVADIS, standard mondial des évaluations RSE de la chaîne de valeur. Une évaluation par un tiers extérieur pour répondre de façon transparente et pertinente aux attentes de ses clients.

TELECHARGER LE RAPPORT RSE 2022

Cette démarche écoresponsable, Bati-Orient n’a pas attendu 2022 pour la mettre en œuvre

Dès sa création, la marque a fait le choix de valoriser des produits artisanaux et traditionnels dans ses catalogues, en créant des relations humaines privilégiées et pérennes avec des artisans du monde entier.

Un engagement stratégique dans la durée

Bati-Orient a la volonté d’évoluer autant que possible dans les domaines fondamentaux que sont sa gouvernance, son impact environnemental, la loyauté de ses pratiques et le respect des droits de l’Homme, tout en contribuant au développement économique local et à la protection du consommateur.

Médaille d’argent Ecovadis

Avec un score global de 56/100 pour sa performance RSE globale, Bati-Orient obtient la médaille silver et se situe dans les 25 meilleurs centiles des entreprises de son secteur notées par ECOVADIS.  

C’est à travers sa politique RSE, sa charte des achats responsables et sa charte de non-discrimination que Bati-Orient entend s’appuyer pour mettre en place ses actions RSE au quotidien. L’ensemble des actions RSE de l’entreprise fait l’objet d’un processus d’amélioration continue.

Construire un cadre et des conditions de travail épanouissants

Selon Bati-Orient, pour être un endroit propice au travail, l’entreprise doit être un lieu à la fois agréable, confortable à vivre et où chacun se sent écouté et respecté, avec 3 piliers que nous nous efforçons d'appliquer :

> L’écoute de la direction 

> Un lieu de travail agréable 

> Une bonne ambiance pour des salariés épanouis et motivés 

La fidélité à nos fournisseurs

La construction de relations humaines véritables et le soutien éco-nomique de leur activité artisanale sont les piliers de Bati-Orient.
+ de 20 ans de collaboration avec nos fournisseurs de galets balinais
+ de 10 ans avec notre fournisseur de carreaux ciments au Vietnam 
 + de 8 ans avec le fabricant de zelliges du Maroc.
 

Aller au contact

Laurent Guigues se rend régulièrement sur place pour rencontrer ses fournisseurs. Plusieurs objectifs : maintenir de solides relations, parler innovation mais aussi s’assurer de visu que les critères de sélection de nos fournisseurs sont bien respectés. 
 

Une volonté d’orientation de notre catalogue vers des produits plus vertueux

Depuis deux ans, la sélection de matériaux plus durables s’intensifie.

• 83% de nos nouvelles références 2022 et 2023 sont en terre cuite.
• Une collection verre recyclé enrichie de 11 références entre 2022 et 2023
• Utilisation de matières upcyclées (ou sur cyclées)comme les tuiles recyclées
• Limitation au maximum des composés organiques volatils .

Des produits sourcés moins loin

Entre 2003 et 2022, la part des produits sourcés à moins de 1500 km est passée de 5 à 27%

Des carreaux qui ciblent le marché de la rénovation

Parmi nos critères de sélection pour la rénovation : des produits à faible épaisseur, ce qui facilite leur utilisation en évitant la dépose de la faïence murale existante, des produits compatibles avec les objectifs de RE 2020 et la qualité de l’air intérieur. Leur faible poids diminue aussi l’impact GES de leur transport.

Des produits réalisés de manière plus artisanale

L’artisanat est le gage de produits plus intemporels, conçus pour embellir longtemps, et de manière durable, nos intérieurs. Bati-Orient développe ces produits avec l’idée de soutenir une économie et des familles dans les pays où ils sont fabriqués. Nous ne mettons pas de pression sur les prix, sommes à l’écoute des demandes de hausse de nos fournisseurs, et sommes plus attachés au service qui nous est rendu qu’au prix le plus bas.
 

C’est sur la qualité de ses partenariats que l’entreprise entend concentrer ses prochaines actions en matière de RSE.
La formalisation de cette politique s’est traduite en 2021 par la rédaction de sa charte d’achat responsable (à consulter ici) et l’inscription au sein de ses engagements RSE de « Mettre en place des processus d’achat responsable et assurer un service qualité ».

Nous avons demandé à chacun de nos fournisseurs de signer cette charte en 2022 :  50% l'ont déjà fait. Bati-Orient entend aussi axer son développement sur des partenaires certifiés en Qualité, RSE ou management environnemental.

Là où nous disposons de leviers d’action les plus immédiats sur nos émissions, c’est dans notre manière de gérer notre entreprise en France.

Nous recyclons au maximum tous nos déchets

En 2021, ce sont 23 tonnes de bois et 9 tonnes de carton qui ont ainsi été recyclés.

Panneaux photovoltaïques

50% de la toiture de notre entrepôt de 1.000 m2 est couverte de panneaux solaires. Nous produisons l'équivalent du besoin annuel en énergie de 100 foyers.

Nos chariots élévateurs sont 100% électriques, et le parc des voitures de société est 100% électrique ou hybride

Encore plus de transparence dans nos relations commerciales

Bati-Orient entend contribuer à son échelle à un monde plus juste, plus respectueux, moins polluant et est persuadée qu’une vision saine du commerce en est une condition nécessaire.

Fidéliser nos clients

En tenant compte des attentes et besoins de nos clients, en leur livrant des produits de qualité et en leur apportant des services complémentaires, nous assurons la pérennité de notre entreprise et contribuons à leur propre performance économique. Nous augmentons aussi leur panier moyen et massifions ainsi nos transports.

Proactivité commerciale et formation

> Chacun de nos 2 120 clients a un interlocuteur commercial dédié, en fonction de sa zone géographique.
> Nous formons tous les nouveaux arrivants de leurs équipes aux spécificités de nos produits.

Délivrer des produits et un service irréprochables

Nous portons une attention de tous les instants à la qualité des produits que nous livrons afin de respecter un haut niveau d’exigence qualité au service de nos clients.

Optimiser la livraison de nos produits

Sur le territoire français, nous utilisation des services de messagerie dont le plan de transport est optimisé. Nous avons inclus dans nos critères de sélection de ces transporteurs le fait qu’ils soient eux-mêmes dans une démarche RSE avec des indicateurs qui prouvent leurs efforts en ce sens.

Agir pour la formation des jeunes

Dans la droite ligne de notre métier passion, la formation de jeunes carreleurs, futurs professionnels sérieux et investis, est une de nos priorités et nous tient particulièrement à cœur.
Pour cela, nous aidons les apprentis dans les Centres de Formation partout en France en leur fournissant gratuitement du matériel leur permettant d’apprendre et de se perfectionner dans leur futur métier. 800m2 ont ainsi été livrés en 2022 pour les apprentis carreleurs dans les CFA. Depuis 2 ans, nous avons aussi choisi de soutenir spécifiquement avec notre taxe professionnelle des écoles du bâtiment.